Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 188beat

Mục 1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

188beat thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

1.2. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý: Dùng để phát hiện gian lận, xác minh vùng lãnh thổ hợp lệ và bảo vệ tài khoản;
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt – dùng để tối ưu hóa giao diện người dùng;
• Nhật ký hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, hoạt động đặt cược – dùng cho phân tích rủi ro và hỗ trợ khách hàng;
• Dữ liệu cookie: Sở thích giao diện, ngôn ngữ, phiên đăng nhập – dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mục 2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

188beat sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các mục đích hợp pháp và rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được thông báo tại đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng 188beat;
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (biết khách hàng của bạn), xác minh độ tuổi, tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CTF);
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đánh cắp tài khoản và các hành vi bất hợp pháp khác;
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam;
5. Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp, trả lời câu hỏi và xử lý khiếu nại từ người dùng;
6. Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ 188beat. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mục 3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

188beat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật liên quan đến AML, KYC, thuế và các quy định kinh doanh;
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ trong khuôn khổ không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie không cần thiết – chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Mục 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

188beat cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được 188beat ủy quyền để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV), đơn vị lưu trữ đám mây, nhà cung cấp game, và dịch vụ xác minh danh tính. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 188beat và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi được ủy quyền.

4.2. Cơ quan pháp luật

188beat sẽ cung cấp thông tin người dùng cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Mục 5 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng 188beat được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn ISO/IEC 27001, với hệ thống sao lưu dự phòng đa vùng địa lý để đảm bảo tính sẵn sàng và an toàn dữ liệu.

5.2. Thời gian lưu trữ

188beat lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi giữ lại dữ liệu cần thiết thêm 05 năm để đáp ứng các yêu cầu pháp lý liên quan đến AML, kiểm toán tài chính và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

5.3. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và truyền tải (TLS 1.3);
• Kiến trúc zero-trust với xác thực đa yếu tố (MFA) cho toàn bộ nhân viên;
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần bởi bên thứ ba độc lập;
• Giám sát bất thường bằng AI theo thời gian thực và cảnh báo tự động;
• Phân tách mạng và tường lửa đa lớp ngăn truy cập trái phép;
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật với thời gian phản hồi dưới 4 giờ.

Mục 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

188beat sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo chức năng hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 188beat, bao gồm chức năng đăng nhập và bảo mật phiên.

Mục 7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 188beat, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 188beat qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 188beat đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ các dữ liệu mà 188beat bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML);
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 188beat tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó;
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng 188beat đã xử lý dữ liệu của mình không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại đến 188beat trước, và sau đó đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu chưa được giải quyết thỏa đáng.

Mục 8 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 188beat và người dùng. Trong khi 188beat áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hiện đại để bảo vệ hệ thống, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của mình.

8.1. Trách nhiệm của người dùng

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 188beat với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chung;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Thông báo ngay cho 188beat qua Live Chat nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

8.2. Tính năng bảo mật từ 188beat

• Cảnh báo đăng nhập bất thường qua email và thông báo đẩy;
• Khóa tài khoản tạm thời sau nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp;
• Xác minh đa yếu tố cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn;
• Nhật ký hoạt động đăng nhập chi tiết có thể xem trong cài đặt tài khoản.

Mục 9 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 188beat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 188beat – phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ ngay lập tức;
• Email bảo mật: [email protected] – dành cho các yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu và khiếu nại bảo mật;
• Zalo hỗ trợ: Hỗ trợ tiếng Việt, thích hợp cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc;
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt dành cho người dùng ưa thích ứng dụng nhắn tin.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. 188beat bảo lưu quyền cập nhật Chính sách này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày khi có hiệu lực.