Tham khảo

Điều khoản sử dụng 188beat — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên 188beat, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này. Các quy định áp dụng cho mọi hoạt động: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt kèo, rút thưởng và liên hệ…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
188beat Điều khoản sử dụng 188beat — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu làm rõ trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể hỏi về quy trình xác minh ví, chính sách rút tiền, hay điều kiện áp dụng cho tài khoản của mình — chúng tôi trả lời cụ thể, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Truy cập vào trang web trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email — đội ngũ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram hỗ trợ nhanh Kênh Telegram chính thức để gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý nhanh ngoài giờ làm việc thông thường.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký khi bạn đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới. Mọi dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu và mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử tài khoản hoặc đề nghị xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình.

Xác minh OTP thiết bị mới Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.
Mã hoá giao dịch SSL Toàn bộ dữ liệu tài chính — từ thông tin ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử Viettel Money — được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền nhận.
Quyền truy cập và xoá dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu giữ dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xoá.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và chính sách giao dịch trên 188beat.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Quy định yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình, và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và giữ lại dữ liệu tối thiểu theo quy định pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Việc truy cập và sử dụng 188beat phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng hành động của mình hợp lệ theo luật địa phương.

Lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp như Pragmatic Play hoặc Evolution được xử lý theo chính sách của từng đối tác. Chúng tôi thông báo sự cố và hoàn tiền nếu kèo không hợp lệ do lỗi hệ thống.

Có. Lịch sử nạp, rút và đặt kèo được lưu trong tài khoản. Nếu cần bản sao đầy đủ hoặc xác nhận giao dịch cụ thể, liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính để nhận thông tin.